Sostituzioni
Per garantire al nostro cliente la massima tranquillità per l'acquisto dei prodotti sul nostro sito, abbiamo predisposto un apposito servizio di sostituzione merce e gestione dei resi.
Sostituzione merce (Cambio prodotto)
Nel caso il Cliente desideri sostituire, per qualsiasi motivazione (cambio numero, cambio colore, cambio modello), uno o più prodotti acquistati, sarà sufficiente che entri nel proprio account o ci contatti direttamente al numero 0426/21773 o via mail al nostro indirizzo info@ortopediabiasioli.it, e richiedere la sostituzione del prodotto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Nel caso il Cliente desideri sostituire, per qualsiasi motivazione (cambio numero, cambio colore, cambio modello), uno o più prodotti acquistati, sarà sufficiente che entri nel proprio account o ci contatti direttamente al numero 0426/21773 o via mail al nostro indirizzo info@ortopediabiasioli.it, e richiedere la sostituzione del prodotto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Provvederemo all'invio dei nuovi prodotti scelti. Il Cliente non dovrà fare nulla, salvo richiudere il/i prodotti da rendere nell'imballo di arrivo. Il Corriere incaricato provvederà a consegnare il pacco contenente il/i nuovi prodotti e a ritirare quello/i da far rientrare, il tutto con la massima comodità per il Cliente.
Il Servizio di sostituzione per cambio merce ha un costo "una-tantum" di € 15,00. Al costo di sostituzione dovrà essere sommata o sottratta l'eventuale differenza dare/avere per i prodotti sostituiti, qualora abbiano prezzi diversi dai prodotti per i quali è stata richiesta la sostituzione.
Come per le spese di spedizione standard, saranno applicati i costi aggiuntivi per le località particolarmente disagiate, così come riportato nel dettaglio relativo alle spedizioni.
Diritto di Recesso e Rimborsi
In conformità con le normative vigenti per gli acquisti online, il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza alcuna penalità. In caso di recesso per rimborso (senza sostituzione del prodotto), la merce dovrà essere rispedita integra e i rimborsi verranno elaborati entro i tempi tecnici necessari dal momento della ricezione del pacco.
In conformità con le normative vigenti per gli acquisti online, il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza alcuna penalità. In caso di recesso per rimborso (senza sostituzione del prodotto), la merce dovrà essere rispedita integra e i rimborsi verranno elaborati entro i tempi tecnici necessari dal momento della ricezione del pacco.